▲配合物流

☑宅配：新竹物流（僅限台灣本島）;郵局(離島地區)

☑超商：7-11、全家（台灣本島、外島超商門市）

▲運費計算方式

NTD 1,190 以上 ➡ 免運費

NTD 1,190 以下 ➡  超商: NTD 60 /  宅配本島: NTD 75 /  郵寄離島: NTD 100

▲配送天數/地區

☑宅配到府

配送天數/ 1-3 天(台灣本島)

☑超商取貨

配送天數/ 3-4 天(台灣本島)

☑郵寄（台灣離島地區）

配送天數/ 4-8 天

▲出貨說明

①台灣本地發貨商品 : 當線上訂購商品訂單成立並完成付款後，我們將會在付款完成後的2~3個工作天內(不含週休及國定例假日) 將商品送達您指定的收件地址(超商)。

②如遇颱風、地震、國定假日等不可抗拒因素時，於上班日後1～2個工作天內出貨，實際到貨時間依統一速達配送時間為主

③訂購人／收件人資料不完整，將由客服人員確認後安排到貨時間

④如有上述未詳列之特殊狀況，將視個別由客服人員聯繫說明

✩收件人未收件情況✩

①超商-取貨時間內未取貨將自動退回

②宅配-收件者未收件的情況下，貨運業者將主動聯繫收件人，待收件人確認聯繫後進行再配送。若收件人超過4日後仍無法聯繫上，商品將回寄廠商。

▲物流運輸損壞相關

出貨前產品會仔細包裝避免外箱被劃傷或凹陷，惟國際貨物可能會在運輸過程中出現一些包裝損壞問題，責任歸屬雖為物流公司，但在不影響使用的狀況下如：運送用外箱有破損或凹痕等狀況，敬請見諒。如商品本身有損壞或缺少零件或其他情形導致無法使用，請使用客服功能聯繫我們。

▲查詢訂單

☑超商-請到您的訂單中，點擊物流編號後即可連結至超商物流追蹤系統查詢。

☑宅配-請聯繫客服索取物流編號,使用預留編號至新竹物流查詢貨況

若仍有任何疑惑或查詢不到相關物流狀況，請洽詢客服協助處理。

▲取消訂單

若您於商品出貨前取消訂單，您將獲得全額退款。商品顯示為出貨中狀態後，將不再受理取消訂單。