退貨手續

退貨方法

本網站為跨境交易，並基於衛生問題，商品售出後恕不受理退換貨。

若因商品因運送中有損壞或瑕疵導致無法使用的情況下，請在收到產品後3天內通過官網客服功能聯繫我們。
因前述瑕疵導致無法使用時之退貨流程如下：
1.官網客服確認為非到貨後的人為損壞後，請在 3 天內將商品（含外箱、配件、隨附物品、使用說明書）及收據以宅急便到付(收件人付款)的方式退回台灣境內之指定地點。若庫存許可，我們會重新寄送相同款式與數量之商品給您。

2.將退貨商品寄回時，商品狀態需盡量維持完整（含外箱、配件、隨附物品和使用說明書），以及隨貨寄送之收據，也須一併寄回。
3.因前述理由之退貨運費，將由敝公司支付。
4.商品退還過程中，若因寄送物流等原因，導致任何損壞或遺失，敝公司概不負責，故請務必確認包裝完整後再行寄回。

以下狀況恕不適用退換貨條款

1.經客服判斷非商品本身瑕疵或運輸時損壞之商品。
2. 因上市時間過於久遠而無法再販售或價值改變之產品。
3.使用中或使用後的產品。
4.收據及任何產品（包括外箱、配件、隨附物品和使用說明書）缺失。
5. 商品到貨後 4 天以上，尚未聯繫者。

※贈品UV LED燈
有瑕疵及損壞的情況下，客服將依據下列訂單狀況以電話或郵件聯繫更換
・ 產品到貨後10天內免費更換（運費由我們承擔）
・ 產品到貨後 11 至 90 天內：免費更換（運費將由客戶承擔）
・ 產品到貨後91 天後：不可換貨或退貨。

退貨手續

申請退貨時，請在收到商品後 3 天內使用客服功能，並填寫以下訊息申請退貨。

標題：退貨申請
內容：
● 訂貨人姓名
● 白天可以聯繫的電話號碼
● 訂單編號
● 產品名及數量
● 退貨原因（瑕疵狀況）

之後，我們將向您發送退貨流程說明及退貨地址。請根據客服指示完成退貨程序。

* 請注意，如果您未按照上述程序退回商品，我們將不接受退貨。
* 我們可能會要求您向我們發送可以證明故障或瑕疵的照片。

例外/不可退貨之商品

優惠商品及商品卡購買之商品恕不受理退貨。

退款

經客服確認後，敝公司將主動通知您，退款是否獲得核准。獲得核准後，款項將依照您購買時的交易方式，退款至您交易時之信用卡帳戶。惟各家信用卡發卡銀行之退款流程與處理時間不一，款項實際入帳時間，請詢問您的信用卡發卡銀行。