【關於配送】

運費計算方式

配送天數/地區

宅配到府 配送天數/ 2-3 天 台灣本島
超商取貨 配送天數/ 3-4 天 台灣本島
郵寄（離島地區） 配送天數/ 4-8 天 台灣離島地區

*出貨說明

1.​台灣本地發貨商品 : 當線上訂購商品訂單成立並完成付款後，我們將會在付款完成後的2~3個工作天內(不含週休及國定例假日) 將商品送達您指定的收件地址(超商)。

2.如遇颱風、地震、國定假日等不可抗拒因素時，於上班日後1～2個工作天內出貨，實際到貨時間依統一速達配送時間為主

3.訂購人／收件人資料不完整，將由客服人員確認後安排到貨時間

4.如有上述未詳列之特殊狀況，將視個別由客服人員聯繫說明

*收件人未收件情況

1.超商-取貨時間內未取貨將自動退回

2.宅配-收件者未收件的情況下，貨運業者將主動聯繫收件人，待收件人確認聯繫後進行再配送。若收件人超過4日後仍無法聯繫上，商品將回寄廠商。

*物流運輸損壞相關
出貨前產品會仔細包裝避免外箱被劃傷或凹陷，惟國際貨物可能會在運輸過程中出現一些包裝損壞問題，責任歸屬雖為物流公司，但在不影響使用的狀況下如：運送用外箱有破損或凹痕等狀況，敬請見諒。如商品本身有損壞或缺少零件或其他情形導致無法使用，請使用客服功能聯繫我們。

*查詢訂單

超商-請到您的訂單中，點擊物流編號後即可連結至超商物流追蹤系統查詢。

宅配-可複製訂單中物流編號,使用物流編號至物流網站查詢

若仍有任何疑惑或查詢不到相關物流狀況，請洽詢客服協助處理。

*取消訂單
若您於商品出貨前取消訂單，您將獲得全額退款。商品顯示為出貨中狀態後，將不再受理取消訂單。

▲退貨須知：

1.商品到貨隔日享7天(含假日)鑑賞(猶豫)期之權益【鑑賞(猶豫)期非試用期】，辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整（含外包裝紙盒），否則將會影響退貨權限。

2.請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱及數量」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到並確認後，將會協助您進行退貨。
*客服專線：02-2790-5398

3.如退貨訂單含附送的贈品，需請您連贈品一併退回，並敬請保持包裝全新完整未拆。

▲以下情況無法接受退貨：

1.超過 7 天的商品鑑賞期。
2.商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
3.退貨商品包裝破損不完整，或配件、贈品不齊者。
4.惡意或大量退貨。